Regulamin
Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną serwisu UmowSie.online
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.umowsie.online (zwanego dalej „Serwisem”), pełniącego funkcję platformy rezerwacyjnej dla gabinetów medycyny estetycznej oraz gabinetów akupunktury.
2. Administratorem Serwisu i podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną jest:
GMP Europe Sp. z o.o.
z siedzibą w Częstochowie, przy ul. Juliusza Osterwy 6/8,
wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Częstochowie pod numerem KRS: 0000782075,
NIP: 5732910879, REGON: 383108195
(zwana dalej „Administratorem”).
3. Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez adres e-mail: info@gmpeuropestudio.com.
§ 2. Definicje
1. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
2. Partner / Gabinet – podmiot współpracujący z Administratorem (gabinet medycyny estetycznej lub gabinet akupunktury), w którym realizowana jest usługa końcowa.
3. Usługa Rezerwacji – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora, polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi rezerwacji terminu wizyty w wybranym Gabinecie.
§ 3. Rodzaj i zakres usług
1. Administrator udostępnia system rezerwacji online, który łączy Użytkowników z czterema placówkami partnerskimi świadczącymi usługi z zakresu medycyny estetycznej i naturalnej.
2. Rola Administratora ogranicza się do obsługi technicznej procesu rezerwacji. Administrator nie jest wykonawcą usług medycznych ani kosmetycznych – te świadczone są bezpośrednio przez dany Gabinet na podstawie odrębnej umowy zawieranej w placówce.
3. Ceny usług prezentowane w Serwisie mają charakter informacyjny i mogą ulec zmianie w zależności od indywidualnego przebiegu wizyty lub diagnozy postawionej na miejscu w Gabinecie.
§ 4. Zasady płatności
1. Korzystanie z systemu rezerwacji w Serwisie jest bezpłatne dla Użytkownika.
2. Płatność za wykonane zabiegi i konsultacje następuje bezpośrednio w Gabinecie po wykonaniu usługi, zgodnie z cennikiem obowiązującym w danej placówce (chyba że przy konkretnej usłudze w Serwisie zaznaczono inaczej, np. wymagana przedpłata).
§ 5. Rezerwacja i Odwoływanie wizyt
1. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych niezbędnych do kontaktu.
2. Użytkownik może bezkosztowo odwołać lub zmienić termin wizyty najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.
3. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie i niestawienia się w Gabinecie („No-show”), Administrator lub Gabinet ma prawo do odmowy przyjęcia kolejnych rezerwacji od tego Użytkownika w przyszłości.
4. Administrator zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty z przyczyn losowych (np. choroba specjalisty, awaria techniczna w Gabinecie), o czym niezwłocznie poinformuje Użytkownika telefonicznie lub mailowo, proponując nowy termin.
§ 6. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Zasada ta stosuje się odpowiednio do rezerwacji wizyt na konkretną godzinę.
§ 7. Odpowiedzialność i Charakter Medyczny
1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi medycznej/kosmetycznej przez Gabinet. Odpowiedzialność za błędy w sztuce, powikłania lub niezadowalające efekty zabiegów spoczywa wyłącznie na podmiocie wykonującym zabieg.
2. Informacje zamieszczone w Serwisie nie zastępują profesjonalnej porady medycznej. Przed podjęciem decyzji o zabiegu Użytkownik powinien skonsultować się ze specjalistą.
3. Użytkownik oświadcza, że jest świadomy, iż zabiegi medycyny estetycznej i akupunktury mogą wiązać się z indywidualną reakcją organizmu, a pełna gwarancja efektu nie jest możliwa.
4. Użytkownik ma obowiązek poinformować personel Gabinetu o wszelkich chorobach, alergiach i przyjmowanych lekach przed rozpoczęciem zabiegu. Zatajenie tych informacji zwalnia Gabinet z odpowiedzialności za powikłania.
§ 8. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu internetowego (np. błędy techniczne, brak potwierdzenia rezerwacji) należy kierować na adres e-mail Administratora. Będą one rozpatrywane w terminie 14 dni.
2. Reklamacje dotyczące jakości usług wykonanych w Gabinecie należy składać bezpośrednio w miejscu wykonania usługi.
§ 9. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym zdjęcia, opisy zabiegów, logotypy i układ graficzny, są własnością Administratora lub jego Partnerów i podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie i rozpowszechnianie ich bez zgody jest zabronione.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
2. Użytkownik ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na platformie ODR Komisji Europejskiej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.